End User License Agreement

1Introduction

This Agreement governs your purchase, possession, access to, and use of any Device financed through the Company's Hire Purchase Loan facility, and the related terms of transparency, device management, and dispute resolution described below.

2Definitions

• "Agreement" means this End User License Agreement together with the Financing Agreement, Loan/Facility Sanction Letter, EMI Schedule, all schedules and annexures, and any amendments made from time to time.
• "Device" means any smartphone, laptop, computer, television, refrigerator, or other personal or household electronic equipment financed by the Company, whether or not such Device contains a pre-installed or subsequently installed Device Management Solution.
• "Device Management Solution" means any software, application, security configuration, administrative control, or technical mechanism used for loan-related device management, including payment reminders and remote locking or unlocking of the Device.
• "EMI" means the Equal Monthly Installment payable under the Financing Agreement.
• "Default" means failure to pay any EMI or other amount due under the Financing Agreement after expiry of the applicable Grace Period, or any material breach of this Agreement.
• "Grace Period" means the additional period specified in Clause 7 during which payment may be made after the due date.
• "Personal Data" means information relating to an identified or identifiable natural person as defined under the applicable laws of Nepal, including the Privacy Act, 2018 (2075 B.S.).
• "Business Day" means a day on which the Company's offices are open for business, excluding public holidays declared by the Government of Nepal.
• "Grievance Redressal Officer" means the officer designated by the Company to receive and resolve customer grievances.

3Acceptance and Consent

By selecting "I Agree", signing the Financing Agreement, or using the Device, you confirm that you have read and understood this Agreement, you agree to all terms and conditions contained herein, you consent to the installation and operation of any Device Management Solution required for loan administration, and you acknowledge that this Agreement is legally enforceable against you.

4Ownership, Possession, and Transfer of Title

Legal ownership of the Device shall remain vested in the Company until all EMIs, interest, fees, charges, penalties, and other amounts payable under the Financing Agreement have been paid in full.

Until full and final settlement: you may possess and use the Device subject to this Agreement; the Device may remain subject to administrative controls necessary for loan management; the Company may exercise its rights only in accordance with this Agreement and applicable law; and you shall not acquire unrestricted ownership rights in the Device.

Within fifteen (15) Business Days after receipt of full and final payment of all outstanding amounts, the Company shall permanently remove all administrative locks and Device Management controls, where applicable; cease loan-related administrative control over the Device; and, upon request, issue a No Objection Letter (NOC) confirming that the Device is free from the Company's financing claim.

If you make an early repayment or foreclosure payment, such payment shall be treated as full settlement only after the Company has received and processed your written notice of prepayment.

5Device Management and System Notifications

The Device may display system-generated notifications such as "This device belongs to your organization" or references to "Work Profile" or "Organization-Managed Mode". These notifications are generated by the Android operating system or the Device Management Solution.

The Company's administrative access is limited to functions necessary for financing administration, including payment reminders, security authentication, and remote locking or unlocking in accordance with this Agreement.

6Restrictions on Use

You shall use the Device only for lawful personal purposes. You shall not, without prior written authorization:

• unlock, root, jailbreak, modify, alter, or tamper with the Device;
• disable or circumvent any security feature or Device Management Solution;
• remove administrative controls installed for financing purposes;
• use the Device for unlawful activities; or
• interfere with the Company's lawful rights under the Financing Agreement.

Unauthorized modification or tampering may result in warranty cancellation, suspension of device access, repossession, penalties, and/or legal action as permitted by law.

Until ownership is transferred to you under Clause 4, you shall not sell, assign, lease, pledge, mortgage, encumber, or otherwise dispose of the Device without the Company's prior written consent.

7Payment Obligations and Grace Period

You agree to pay all EMIs and other amounts due under the Financing Agreement on or before their respective due dates.

A Grace Period of three (3) calendar days shall apply after each due date. During the Grace Period, the Device shall not be locked solely due to non-payment; payment reminders may be sent; and applicable late payment interest may accrue in accordance with the Financing Agreement.

The Company shall send at least one payment reminder before the due date and one additional reminder during the Grace Period before taking restrictive action.

You may prepay or foreclose the loan by providing prior written notice to the Company. Applicable prepayment or foreclosure charges, if any, shall be as disclosed in the Financing Agreement.

8Fair Pricing and Fee Transparency

Before execution of the Financing Agreement, the following shall be clearly disclosed to you: cash price of the Device; total financed amount; applicable annual interest rate, or confirmation of zero-interest financing; EMI amount; number of installments; and all applicable fees, charges, penalties, and recovery costs.

No undisclosed fee, charge, or penalty shall be imposed unless permitted by applicable law and disclosed in accordance with this Agreement.

9Default, Notice, and Remedies

A Default shall occur if any EMI remains unpaid after expiry of the Grace Period, or you materially breach this Agreement or the Financing Agreement.

9.1 Notice of Default

Before restricting, locking, deactivating, or repossessing the Device, the Company shall provide a written Notice of Default through SMS, email, mobile application notification, or another recorded communication channel, specifying the overdue amount, overdue principal, accrued interest, penal interest, fees and charges, and the period within which the Default may be cured.

9.2 Restriction or Remote Locking

If the Default is not cured within the specified period, the Company may remotely restrict or lock the Device, subject to applicable law. The Company shall not permanently disable or repossess the Device without following the notice and recovery procedures set out in this Agreement.

9.3 Restoration of Access

Upon payment of all overdue EMIs, interest, penal interest, fees, and charges, the Company shall restore access to the Device. Ordinarily, access shall be restored within two (2) Business Days after full settlement of all outstanding dues. Partial payment shall not automatically result in removal of the Device restriction unless otherwise agreed by the Company in writing.

9.4 Repossession

If the Default continues after notice and expiry of the cure period, the Company may repossess the Device in accordance with applicable law. You shall reasonably cooperate with authorized representatives of the Company during inspection or repossession procedures. Actual and reasonable repossession or recovery costs incurred by the Company may be recovered from you as permitted by law.

9.5 Sale of Repossessed Device

If the repossessed Device is sold and the sale proceeds exceed the outstanding loan balance and lawful recovery costs, the surplus amount shall be made available to you after settlement of all dues.

10Data Security and Privacy

10.1 Purpose Limitation

The Company's access to the Device is limited to loan-related device management functions. The Company does not access, collect, store, monitor, or review your personal content, including photographs, contacts, messages, browsing history, call logs, or personal files.

10.2 Data Minimization

The Company shall collect only such Personal Data as is reasonably necessary for financing administration, device management, regulatory compliance, and dispute resolution.

10.3 Disclosure

Personal Data may be disclosed only to: regulatory authorities; the Credit Information Bureau (CIB); authorized service providers bound by confidentiality obligations; persons authorized by you in writing; or where disclosure is required by law or court order.

10.4 Security

The Company shall implement reasonable administrative, technical, and physical safeguards to protect Personal Data from unauthorized access, disclosure, alteration, misuse, or destruction. The Company will employ commercially reasonable security measures but cannot guarantee uninterrupted or error-free operation of third-party networks or operating systems.

10.5 Your Rights

Subject to applicable law, you may request access to, correction of, or deletion of your Personal Data by contacting the Grievance Redressal Officer.

11Credit Reporting

You acknowledge that your payment history and loan performance may be reported to the Credit Information Bureau (CIB) of Nepal and bank and financial institutions in accordance with applicable laws and regulatory requirements. Timely repayment may positively affect your credit history, while Default may adversely affect your credit standing.

12Loss, Theft, or Damage

You are responsible for the safe custody and protection of the Device. If the Device is lost, stolen, damaged, destroyed, or becomes unusable, you shall notify the Company immediately in writing; report theft or loss to the appropriate authority where applicable; remain liable for all outstanding loan obligations; and bear repair or replacement costs unless covered by insurance.

The Company shall not be liable for loss, theft, damage, malfunction, or destruction of the Device. Obtaining insurance or protection coverage for the Device is your responsibility, unless separately offered by the Company.

13Warranty

The Device is covered only by the manufacturer's or distributor's standard warranty, if applicable. The Company does not provide any separate warranty unless expressly stated in writing. The manufacturer's warranty may not apply where damage results from unauthorized modification, tampering, misuse, negligence, improper handling, or breach of this Agreement.

14Indemnity

You agree to indemnify and hold harmless the Company, its directors, officers, employees, representatives, affiliates, successors, assigns, and business partners from any claims, losses, damages, liabilities, costs, and expenses, including reasonable legal fees, arising from your use or misuse of the Device; your breach of this Agreement; your breach of the Financing Agreement; your negligence, misconduct, act, or omission; or your violation of applicable law. This obligation shall survive termination of this Agreement.

15Limitation of Liability

To the fullest extent permitted by the laws of Nepal, the Company's total aggregate liability arising out of or in connection with this Agreement shall not exceed the total fees and charges actually paid by you under the Financing Agreement during the twelve (12) months immediately preceding the event giving rise to the claim.

This limitation shall not apply to liability that cannot lawfully be excluded, including liability for death, personal injury, fraud, or wilful misconduct. Neither party shall be liable for indirect, incidental, consequential, special, exemplary, or punitive damages.

16Grievance Redressal and Dispute Resolution

If the matter remains unresolved, either party may propose mediation in Kathmandu before initiating formal legal proceedings, with costs shared equally. If the dispute is not resolved within sixty (60) days of the above process, either party may initiate proceedings before the Kathmandu District Court. Nothing in this Agreement limits your right to file a complaint with Nepal Rastra Bank or any other competent authority under the laws of Nepal.

17Notices

Notices under this Agreement may be sent by SMS, email, mobile application notification, postal mail, or any other recorded communication channel. Notices shall be deemed received immediately upon transmission for SMS or in-app notifications; twenty-four (24) hours after transmission for email; and seven (7) Business Days after dispatch for postal mail. You are responsible for keeping your contact information updated.

18Amendments

The Company may amend this Agreement from time to time. Non-material amendments may be published on the Company's website or notice board. Any material amendment that increases your obligations or reduces your rights shall be communicated at least seven (7) days before it becomes effective and shall apply prospectively only. If you do not agree to a material amendment, you may terminate this Agreement by paying all outstanding amounts in full, with no additional penalty or fee.

19Term and Termination

This Agreement shall remain effective until all obligations under the Financing Agreement have been fully discharged, and shall automatically terminate upon full and final settlement of all outstanding amounts, subject to Clause 4. The Company may terminate this Agreement following a continuing Default and compliance with the notice procedures in Clause 9. The provisions relating to data security, indemnity, limitation of liability, dispute resolution, and outstanding payment obligations shall survive termination.

20Force Majeure

Neither party shall be liable for failure or delay in performing obligations due to events beyond its reasonable control, including natural disasters, epidemics, pandemics, war, civil unrest, governmental actions, or major network or infrastructure failures — other than payment obligations already due.

21Assignment

The Company may assign or transfer its rights and obligations under this Agreement, including to another financial institution, by providing written notice to you. You may not assign or transfer your rights or obligations without the Company's prior written consent.

22Severability and Waiver

If any provision of this Agreement is held invalid or unenforceable by a court or through mediation, the remaining provisions shall remain in full force and effect, and the invalid provision shall be replaced with a valid one that best matches its original intent. No failure or delay in exercising any right shall constitute a waiver of that right.

23Language and Interpretation

This Agreement may be made available in both English and Nepali. In the event of any inconsistency between the English and Nepali versions, the Nepali version shall prevail for interpretation before the courts and regulatory authorities of Nepal, unless otherwise required by applicable law.

24Entire Agreement

This Agreement, together with the Financing Agreement and related documents, constitutes the entire agreement between you and the Company regarding the Device Financing arrangement and supersedes all prior discussions, representations, and understandings relating to the same subject matter.

25Governing Law

This Agreement shall be governed by and construed in accordance with the laws of Nepal.

26Contact Information

For any queries or assistance regarding this Agreement, please reach out to us:

27Acknowledgement

1परिचय

यो सम्झौताले कम्पनीको हायर पर्चेज कर्जा सुविधा मार्फत लगानी गरिएको कुनैपनि डिभाइसको खरिद, स्वामित्व, पहुँच र प्रयोगलाई, तथा तल उल्लेखित पारदर्शिता, डिभाइस व्यवस्थापन र विवाद समाधान सम्बन्धी व्यवस्थाहरूलाई नियमन गर्दछ।

2परिभाषाहरू

• "सम्झौता" भन्नाले यो प्रयोगकर्ता इजाजतपत्र सम्झौता, कर्जा/सुविधा स्वीकृति पत्र, सबै अनुसूचीहरू र हायर पर्चेज कर्जा सम्झौता, समय-समयमा संशोधित रूपमा सहित, भन्ने बुझिन्छ।
• "डिभाइस" भन्नाले कम्पनीले हायर पर्चेज कर्जा अन्तर्गत लगानी गरेको स्मार्ट फोन, ल्यापटप, कम्प्युटर, टेलिभिजन, रेफ्रिजरेटर लगायतका व्यक्तिगत तथा घरायसी विद्युतीय उपकरणहरू भन्ने बुझिन्छ।
• "कम्पनी" वा "फाइनान्सिङ कम्पनी" भन्नाले बतास हायर पर्चेज प्रा.लि. भन्ने बुझिन्छ।
• "EMI" भन्नाले लगानी सम्झौतामा उल्लेखित समान मासिक किस्ता भन्ने बुझिन्छ।
• "पूर्वचूक (Default)" भन्नाले खण्ड ७ मा उल्लेखित छुट अवधिको अधीनमा रही, कुनैपनि EMI वा अन्य रकम तोकिएको मितिसम्म भुक्तानी नगर्नु भन्ने बुझिन्छ।
• "व्यक्तिगत विवरण (Personal Data)" भन्नाले व्यक्तिगत गोपनीयता सम्बन्धी ऐन, २०७५ बमोजिम पहिचान भएको वा पहिचान हुन सक्ने प्राकृतिक व्यक्तिसँग सम्बन्धित कुनैपनि जानकारी भन्ने बुझिन्छ।
• "कार्यदिन" भन्नाले नेपाल सरकारले तोकेको सार्वजनिक बिदाबाहेक कम्पनीको कार्यालय खुला रहने दिन भन्ने बुझिन्छ।
• "गुनासो सुन्ने अधिकृत (Grievance Redressal Officer)" भन्नाले खण्ड १६ अन्तर्गत ग्राहकका गुनासाहरू प्राप्त गरी समाधान गर्न तोकिएको व्यक्ति भन्ने बुझिन्छ।

3स्वीकृति, सहमति र उपकरण स्वस्थापन

"म सहमत छु" रोजेर, लगानी सम्झौतामा हस्ताक्षर गरेर, वा डिभाइस प्रयोग गरेर, तपाईंले यस सम्झौताका सम्पूर्ण सर्तहरू पढी, बुझी र स्वीकार गरेको मानिन्छ। यो सम्झौता तपाईं र कम्पनीबीचको कानूनी रूपमा बाध्यकारी करार हो र डिभाइसको पहुँच तथा प्रयोग, साथै कर्जा प्रशासनका लागि आवश्यक डिभाइस व्यवस्थापन प्रणालीलाई समेत नियमन गर्दछ।

4स्वामित्व, कब्जा र स्वामित्व हस्तान्तरण

लगानी सम्झौता अन्तर्गत तिर्नुपर्ने सबै EMI र शुल्कहरू पूर्णरूपमा भुक्तानी नभएसम्म डिभाइसको स्वामित्व कम्पनीमा नै रहनेछ। सम्पूर्ण भुक्तानी नभएसम्म, डिभाइस यस सम्झौतामा उल्लेख गरिएका प्रशासनिक प्रतिबन्धहरूको अधीनमा रहनेछ र तपाईंले डिभाइसमाथि पूर्ण स्वामित्व अधिकार प्राप्त गर्नुहुनेछैन।

सबै रकमको पूर्ण तथा अन्तिम भुक्तानी भएको १५ कार्यदिनभित्र, कम्पनीले डिभाइसबाट सबै प्रशासनिक लक तथा उपकरण व्यवस्थापन प्रणाली स्थायी रूपमा हटाउनेछ; र डिभाइसको स्वामित्व तपाईंमा हस्तान्तरण भएको पुष्टि गर्दै, अनुरोध अनुसार नो-अब्जेक्सन पत्र (NOC) जारी गरिनेछ।

अग्रिम/पूर्व भुक्तानी (Prepayment) गरिएको अवस्थामा, सो को लागि तपाईंबाट कम्पनीलाई लिखित रूपमा जानकारी प्राप्त भएपश्चात मात्र कर्जाको चुक्ता भुक्तानी भएको मानिनेछ।

5प्रणाली सूचनाहरू र Android व्यवस्थापन मोड

डिभाइसमा देखिन सक्ने प्रणाली-स्तरका सन्देशहरू — जस्तै "यो डिभाइस तपाईंको संस्थाको हो" वा "Work Profile" — Android अपरेटिङ सिस्टमले नै स्वतः उत्पन्न गर्ने मानक सूचनाहरू हुन्।

कम्पनीको प्रशासनिक पहुँच भुक्तानी अलर्ट पठाउने, सुरक्षा प्रमाणीकरण, र यस सम्झौता बमोजिम टाढाबाटै लक/अनलक गर्ने जस्ता कर्जासँग सम्बन्धित कार्यहरूमा मात्र सीमित छ।

6प्रयोग सम्बन्धी सीमाहरू

तपाईंले डिभाइस केवल वैध व्यक्तिगत प्रयोजनका लागि मात्र प्रयोग गर्नुपर्नेछ। पूर्व लिखित स्वीकृतिबिना तपाईंले निम्न गर्नुहुँदैन:

• डिभाइस अनधिकृत रूपमा अनलक, रुट, जेलब्रेक, परिवर्तन वा छेडछाड गर्नु;
• कुनै सुरक्षा प्रणाली वा डिभाइस व्यवस्थापन प्रणाली निष्क्रिय वा बाइपास गर्नु;
• फाइनान्सिङका लागि स्थापित प्रशासनिक नियन्त्रणहरू हटाउनु;
• डिभाइस अवैध कार्यका लागि प्रयोग गर्नु; वा
• कम्पनीको वैध अधिकारमा बाधा पुर्‍याउनु।

अनधिकृत परिमार्जन वा छेडछाडले वारेन्टी बदर, डिभाइस निलम्बन, पुनः कब्जा, जरिवाना, र/वा कानूनी कारबाही हुन सक्छ।

खण्ड ४ बमोजिम स्वामित्व हस्तान्तरण नभएसम्म, कम्पनीको पूर्व लिखित सहमतिबिना तपाईंले डिभाइस बिक्री, हस्तान्तरण, भाडामा, धितोमा दिन वा अन्य कुनै तरिकाले फुकुवा गर्न पाउनुहुन्न।

7भुक्तानी र छुट अवधि

तपाईं लगानी सम्झौतामा उल्लेख भए बमोजिम सबै EMI तोकिएको मिति वा सोभन्दा अगावै भुक्तानी गर्न सहमत हुनुहुन्छ।

तोकिएको मिति सकिएपछि ३ (तीन) दिनको थप (छुट) अवधि पाइनेछ। यस अवधिमा डिभाइस लक गरिने छैन, तर ढिलाइबापतको ब्याज भने लाग्नेछ।

तोकिएको मितिअघि कम्पनीले कम्तीमा एक भुक्तानी स्मरणपत्र पठाउनेछ र कुनैपनि प्रतिबन्धात्मक कारबाही गर्नुअघि छुट अवधिभित्र थप एक सूचना पठाउनेछ।

तपाईं जुनसुकै बेला कम्पनीलाई लिखित जानकारी दिई कर्जा पूर्णरूपमा अग्रिम भुक्तानी वा फोरक्लोज गर्न सक्नुहुन्छ। लागू हुने शुल्क लगानी सम्झौतामा खुलासा गरिए बमोजिम हुनेछ।

8उचित मूल्यनिर्धारण र शुल्क पारदर्शिता

लगानी सम्झौतामा हस्ताक्षर गर्नुअघि, विक्रेताले तपाईंलाई डिभाइसको नगद मूल्य, लगानी गरिएको कुल रकम, वार्षिक ब्याजदर (वा शून्य ब्याजदर), EMI रकम र किस्ताको संख्या, र लागू हुने सबै शुल्कहरूको स्पष्ट विवरण उपलब्ध गराउनेछ।

सम्झौतामा खुलासा नगरिएको कुनै शुल्क, चार्ज वा जरिवाना तपाईंबाट असुल गरिने छैन।

9पूर्वचूक (Default), सूचना र उपचार

छुट अवधिपछि कुनैपनि EMI भुक्तानी नगर्नु, वा यस सम्झौताको अन्य कुनै गम्भीर उल्लंघनलाई "पूर्वचूक" मानिनेछ।

९.१ पूर्वचूक सूचना

डिभाइस प्रतिबन्धित, लक वा पुनः कब्जा गर्नुअघि, कम्पनीले भाखा नाघेको किस्ता रकम, ब्याज, हर्जाना ब्याज तथा अन्य शुल्कहरू उल्लेख गर्दै लिखित पूर्वचूक सूचना (SMS, इमेल वा एप सूचना मार्फत) जारी गर्नेछ।

९.२ प्रतिबन्ध वा टाढाबाटै लक

तोकिएको छुट अवधिभित्र वक्यौता रकम भुक्तानी नभएमा, कम्पनीले लागू कानून बमोजिम डिभाइस टाढाबाटै प्रतिबन्धित वा लक गर्न सक्नेछ। सूचना र असुली प्रक्रिया पालना नगरी कम्पनीले डिभाइस स्थायी रूपमा निष्क्रिय वा पुनः कब्जा गर्ने छैन।

९.३ पुनर्स्थापना

भाखा नाघेको सम्पूर्ण किस्ता रकम, ब्याज, हर्जाना ब्याज र अन्य शुल्क पूर्णरूपमा भुक्तानी भएपछि कम्पनीले डिभाइसको पहुँच पुनर्स्थापित गर्नेछ। सामान्यतया, सम्पूर्ण वक्यौता रकम भुक्तानी भएको २ (दुई) कार्यदिनभित्र पहुँच पुनर्स्थापित गरिनेछ। आंशिक भुक्तानीमा प्रतिबन्ध फुकुवा हुनेछैन।

९.४ पुनः कब्जा

तोकिएको अवधिभित्र सम्पूर्ण वक्यौता रकम चुक्ता भुक्तानी नभएमा, लागू कानूनी प्रक्रिया पालना गरी डिभाइस पुनः कब्जा गर्न सकिनेछ। निरीक्षण वा पुनः कब्जाका क्रममा तपाईंले आवश्यक सहजीकरण गरिदिनुपर्नेछ। पुनः कब्जा गर्दा लागेको वास्तविक तथा उचित लागत तपाईंबाट असुल उपर गरिनेछ।

९.५ पुनः कब्जा गरिएको डिभाइसको बिक्री

पुनः कब्जा गरिएको डिभाइस बिक्री गरिएमा, बाँकी रकम र कानूनी लागतभन्दा बढी रकम प्राप्त भएमा, सो बढी रकम सबै दाबी मिलेपछि तपाईंलाई उपलब्ध गराइनेछ।

10डाटा सुरक्षा र गोपनीयता

१०.१ उद्देश्य सीमितता

डिभाइसमाथि कम्पनीको प्रशासनिक पहुँच कर्जासँग सम्बन्धित व्यवस्थापन कार्यहरूमा मात्र सीमित छ। फोटो, सम्पर्क, सन्देश, ब्राउजिङ इतिहास, वा कल लग जस्ता कुनैपनि व्यक्तिगत सामग्री कम्पनीले संकलन, भण्डारण वा निगरानी गर्दैन।

१०.२ डाटा न्यूनीकरण

कम्पनीले लगानी, डिभाइस व्यवस्थापन र नियामक अनुपालनका लागि उचित रूपमा आवश्यक व्यक्तिगत विवरण मात्र संकलन गर्नेछ।

१०.३ खुलासा

व्यक्तिगत विवरण निम्नलाई मात्र खुलासा गरिनेछ: नियामक निकायहरू; कर्जा सूचना केन्द्र (CIB); गोपनीयता दायित्वले बाँधिएका सेवा प्रदायकहरू; तपाईंको लिखित अनुरोध बमोजिमका व्यक्ति; वा कानून वा अदालतको आदेशद्वारा आवश्यक भएमा।

१०.४ सुरक्षा

कम्पनीले तपाईंको व्यक्तिगत विवरणलाई अनधिकृत पहुँच, खुलासा, परिवर्तन वा नष्ट हुनबाट जोगाउन उचित प्रशासनिक, प्राविधिक र भौतिक सुरक्षा उपायहरू अवलम्बन गर्नेछ।

१०.५ तपाईंको अधिकार

लागू कानूनको अधीनमा रही, तपाईंले गुनासो सुन्ने अधिकृतलाई सम्पर्क गरी आफ्नो व्यक्तिगत विवरणको पहुँच, सुधार वा मेटाउन अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ।

11कर्जा प्रतिवेदन

तपाईंको भुक्तानी इतिहास नियामकीय प्रावधानहरूको अधीनमा रही नेपालको कर्जा सूचना केन्द्र (CIB) लाई प्रतिवेदन गरिनेछ भन्ने तपाईं स्वीकार गर्नुहुन्छ; समयमै भुक्तानीले कर्जा रेकर्डमा सकारात्मक असर पार्छ भने पूर्वचूकले प्रतिकूल असर पार्न सक्छ।

12हराउनु, चोरी हुनु वा क्षति हुनु

डिभाइसको सुरक्षित संरक्षणको पूर्ण जिम्मेवारी तपाईंको हो। डिभाइस हराएमा, चोरी भएमा वा क्षति भएमा, तपाईंले तुरुन्तै कम्पनीलाई लिखित जानकारी दिनुपर्छ, सम्बन्धित निकायमा घटना दर्ता गर्नुपर्छ, र कर्जा पूर्ण रूपमा चुक्ता नभएसम्म सबै तोकिएको भुक्तानीका लागि जिम्मेवार रहनुहुनेछ।

डिभाइस हराएमा, चोरी भएमा, वा क्षति भएमा कम्पनीले कुनै दायित्व बहन गर्दैन। बिमा वा सुरक्षा योजना लिनु पूर्णतः तपाईंको जिम्मेवारी हो।

13वारेन्टी

डिभाइस उत्पादक वा वितरकको मानक वारेन्टी अन्तर्गत मात्र समेटिएको छ। कम्पनीले लिखित रूपमा स्पष्ट उल्लेख नगरेसम्म कुनै छुट्टै वारेन्टी प्रदान गर्दैन। अनधिकृत परिमार्जन, छेडछाड, दुरुपयोग, लापरवाही वा यस सम्झौताको उल्लंघनबाट उत्पन्न क्षतिमा उत्पादकको वारेन्टी लागू हुनेछैन।

14क्षतिपूर्ति

तपाईंद्वारा डिभाइसको प्रयोग वा दुरुपयोग, यस सम्झौता वा लगानी सम्झौताको उल्लंघन, वा तपाईंद्वारा गरिएको कुनै लापरवाही वा कानून उल्लंघनबाट उत्पन्न कुनैपनि दाबी, हानि, नोक्सानी बापत कम्पनी, यसका पदाधिकारी, सञ्चालक, कर्मचारीलाई क्षतिपूर्ति दिन, बचाउ गर्न र निर्दोष राख्न तपाईं सहमत हुनुहुन्छ। यो दायित्व सम्झौता समाप्तिपछि पनि कायम रहनेछ।

15दायित्वको सीमा

नेपाल कानूनले अनुमति दिएको हदसम्म, यस सम्झौता अन्तर्गत तपाईंप्रति कम्पनीको कुल दायित्व — मृत्यु, शारीरिक चोटपटक, ठगी, वा जानाजान गरिएको दुर्व्यवहारका लागि बाहेक — दाबी हुनुभन्दा अघिल्लो १२ महिनामा तपाईंले तिरेको कुल शुल्क र चार्जको रकमभन्दा बढी हुनेछैन। कुनैपनि पक्ष अर्को पक्षप्रति अप्रत्यक्ष, आकस्मिक वा परिणामस्वरूप हुने हानिका लागि उत्तरदायी हुनेछैन।

16गुनासो सुनुवाइ र विवाद समाधान

गुनासो प्रक्रियापछि पनि विवाद समाधान नभएमा, कुनैपनि पक्षले काठमाडौंमा मध्यस्थता प्रस्ताव गर्न सक्नेछ, लागत दुवैपक्षले बराबर बहन गर्नेछन्। माथिका चरणहरूबाट ६० (साठी) दिनभित्र विवाद समाधान हुन नसकेमा काठमाडौं जिल्ला अदालतमा विषय लैजान सकिनेछ। यस खण्डको कुनै व्यवस्थाले तपाईंलाई नेपाल राष्ट्र बैंक वा अन्य निकायमा उजुरी दर्ता गर्ने वैधानिक अधिकारलाई सीमित गर्दैन।

17सूचना

यस सम्झौता अन्तर्गतका सबै सूचनाहरू SMS, इमेल वा इन-एप सूचना च्यानलमा पठाइनेछन्। SMS वा एप सूचना पठाइएकै बेला प्राप्त भएको मानिनेछ; इमेल पठाएको २४ घण्टापछि प्राप्त भएको मानिनेछ; हुलाक पठाएको ७ (सात) कार्यदिनपछि प्राप्त भएको मानिनेछ। सम्पर्क विवरण अद्यावधिक राख्ने जिम्मेवारी तपाईंको हो।

18संशोधन र परिमार्जन

कम्पनीले समय-समयमा यस सम्झौतामा संशोधन गर्न सक्छ। सामान्य परिवर्तनहरू वेबसाइट वा सूचनापाटीमा सूचना टाँसेर गर्न सकिनेछ। तपाईंको दायित्व बढाउने वा अधिकार घटाउने कुनैपनि गम्भीर परिवर्तनको जानकारी कम्तीमा ७ दिन अगावै दिइनेछ। कम्पनीले गरेको गम्भीर परिवर्तनसँग तपाईं सहमत हुनुभएन भने, तिर्नुबुझाउनुपर्ने सम्पूर्ण रकम चुक्ता गरी यो सम्झौता अन्त्य गर्न सक्नुहुन्छ, जसमा कुनै जरिवाना लाग्नेछैन।

19अवधि र समाप्ति

यो सम्झौता कर्जा लगानी सम्झौतामा उल्लेखित EMI अवधिभर, र कुनैरकम बाँकी रहेसम्मको अवधिभर लागुरहनेछ। वक्यौता रकमको पूर्ण तथा अन्तिम भुक्तानी भएपछि यो सम्झौता स्वतः समाप्त हुनेछ। डाटा सुरक्षा, क्षतिपूर्ति, दायित्वको सीमा, विवाद समाधान, र कुनैपनि बाँकी रहेका भुक्तानी दायित्वहरू सम्झौता समाप्तिपछि पनि कायम रहनेछन्।

20अप्रत्याशित परिस्थिति (Force Majeure)

प्राकृतिक प्रकोप, महामारी, युद्ध, नागरिक अशान्ति, सरकारी कारबाही, वा राष्ट्रव्यापी नेटवर्क/पूर्वाधार असफलता जस्ता काबुबाहिरका परिस्थितिका कारण (पहिले नै तिर्नुपर्ने भुक्तानी दायित्वबाहेक) कार्यसम्पादनमा भएको कुनैपनि असफलता वा ढिलाइका लागि कुनैपनि पक्ष उत्तरदायी हुनेछैन।

21हस्तान्तरण (Assignment)

कम्पनीले यस सम्झौता अन्तर्गतका आफ्ना अधिकार र दायित्वहरू (अर्को वित्तीय संस्थालाई समेत) तपाईंलाई लिखित सूचना दिई हस्तान्तरण गर्न सक्नेछ। तपाईंले कम्पनीको पूर्व लिखित सहमतिबिना यस सम्झौता अन्तर्गतका आफ्ना दायित्वहरू हस्तान्तरण गर्न सक्नुहुने छैन।

22विभाज्यता र त्याग

यस सम्झौताको कुनैपनि व्यवस्था अदालतबाट वा मध्यस्थताद्वारा अमान्य वा अप्रवर्तनीय ठहरिएमा, बाँकी व्यवस्थाहरू पूर्णप्रभावमा रहिरहनेछन्। कुनैपनि पक्षले यस सम्झौता अन्तर्गतको कुनै अधिकार प्रयोग गर्न असफल भएमा वा ढिलाइ गरेमा त्यसले उक्त अधिकार त्यागेको मानिनेछैन।

23भाषा र व्याख्या

यो सम्झौता अंग्रेजी र/वा नेपाली भाषामा उपलब्ध गराइन सक्नेछ। दुई संस्करणबीच कुनै विवाद वा भिन्नता भएमा, प्रचलित कानूनले अन्यथा आवश्यक नगरेसम्म, नेपालको अदालत वा नियामकसमक्ष व्याख्याको प्रयोजनका लागि नेपाली संस्करण मान्य हुनेछ।

24पूर्ण सम्झौता

यो सम्झौता, हायर पर्चेज कर्जा सम्झौता, कर्जा/सुविधा स्वीकृति पत्र, सबै अनुसूचीहरू समेत, डिभाइस फाइनान्सिङसम्बन्धी तपाईं र कम्पनीबीचको पूर्ण सम्झौता हो र यस विषयमा भएका पूर्ववर्ती छलफल वा समझदारीहरूलाई प्रतिस्थापन गर्दछ।

25लागू हुने कानून

यो सम्झौता नेपालको कानून बमोजिम नियमन र व्याख्या गरिनेछ।

26सम्पर्क जानकारी

यस सम्झौता सम्बन्धी कुनैपनि जिज्ञासा वा सहयोगका लागि कृपया सम्पर्क गर्नुहोस्:

27स्वीकृति